Link zur Online-Streitbeilegung

Hinweis an unsere Kunden

Im Dezember 2015 hat der Deutsche Bundestag beschlossen, dass Onlinehändler ab dem 9. Januar 2016 nach der neuen europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) gesetzlich dazu verpflichtet sind, einen Link auf ihrer Webseite zu veröffentlichen, der auf die sog. Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) verweist. 

Bei dieser Plattform handelt es sich um eine interaktive Webseite, die eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer darstellt, die aus Online-Rechtsgeschäften entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beilegen möchten. 

Ungeachtet der Tatsache, dass diese neue Plattform noch gar nicht existiert, wollen wir unserer Informationspflicht nachkommen und den entsprechenden Link - den gibt es immerhin schon - hier veröffentlichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nach derzeitigem Erkenntnisstand sollte die entsprechende Seite ab dem 15. Februar auch online sein - lassen wir uns überraschen.

Zusätzlich wurde vorgeschrieben, noch einmal unsere E-Mail-Adresse anzugeben. Auch das machen wir gerne. Bei Fragen / Irritationen / Beschwerden und dergleichen senden Sie uns bitte jederzeit eine E-Mail an info@brotbote.de - unabhängig davon, ob die angekündigte OS-Plattform nun online ist oder nicht.

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